” Tất cả những gì bạn từng muốn là ở phía bên kia của sự sợ hãi.”                                                                                                                     George Addair

SAU KHI HOÀN THÀNH CHƯƠNG NÀY, BẠN SẼ CÓ THỂ:

1. Giải thích kỹ năng sống
2. Liệt kê các nguyên tắc góp phần dẫn đến thành công.
3. Thiết kế một tuyên bố sứ mệnh
4. Đặt mục tiêu dài hạn và ngắn hạn
5. Chứng minh quản lý thời gian hiệu quả
6. Sử dụng công cụ học tập thành công
7. Định nghĩa đạo đức
8. Phát tiển nhân cách và thái độ tích cực 

GIẢI THÍCH KỸ NĂNG SỐNG

Mặc dù việc thành thạo các kỹ năng kỹ thuật tốt là cực kỳ quan trọng, nhưng việc học và áp dụng các kỹ năng sống lành mạnh cũng quan trọng không kém. Làm đẹp và chăm sóc sức khỏe cốt lõi là một ngành công nghiệp sáng tạo, nơi bạn được kỳ vọng sẽ phát huy tài năng nghệ thuật của mình. Để thành công trong môi trường thẩm mỹ viện, spa hoặc tiệm hớt tóc, bạn cần có kỹ năng giao tiếp, ra quyết định, xây dựng hình ảnh, dịch vụ khách hàng, tự khẳng định bản thân, thiết lập mục tiêu và quản lý thời gian được phát triển tốt. Những kỹ năng sống này là nền tảng thành công cho sinh viên và các chuyên gia. Ngoài ra, phát triển các kỹ năng học tập hiệu quả sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu giáo dục và nghề nghiệp của mình.

Các chuyên gia làm đẹp nên học và có hiểu biết thấu đáo về kỹ năng sống vì:

• Thực hành các kỹ năng sống tốt sẽ dẫn đến một sự nghiệp chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp hài lòng và hiệu quả hơn.
• Các chuyên gia làm đẹp làm việc với nhiều loại khách hàng khác nhau và kỹ năng sống có thể giúp duy trì sự tương tác tích cực trong mọi tình huống.
• Khả năng đối phó với các tình huống khó khăn đến từ việc có các kỹ năng được phát triển tốt.
• Có kỹ năng sống giúp xây dựng lòng tự trọng, giúp các cá nhân đạt được mục tiêu của mình.

DANH SÁCH CÁC NGUYÊN TẮC GÓP PHẦN ĐẾN THÀNH CÔNG

Thành công đã được định nghĩa theo nhiều cách trong nhiều năm, thay đổi từ người này sang người khác. Định nghĩa của bạn về thành công là gì? Hãy dành vài phút để suy nghĩ và sau đó viết ra câu trả lời của bạn. Quá trình tự khẳng định mình (self ack-chew-uh-lih-ZAYE-shun), phát huy hết tiềm năng của một người, đòi hỏi sự cam kết suốt đời, kiên trì và thúc đẩy niềm đam mê của bạn bằng cách làm theo các bước xây dựng thành công đã được chứng minh

CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG ĐỂ THÀNH CÔNG

Thành công trong cuộc sống đòi hỏi sự chăm chỉ và nỗ lực. Liên tục tập trung vào các bước hành động sau đây sẽ tạo nền tảng vững chắc để đạt được mục tiêu của bạn.

• Xây dựng lòng tự trọng. Lòng tự trọng dựa trên sức mạnh bên trong và bắt đầu bằng việc tin tưởng vào khả năng đạt được các mục tiêu đã đặt ra của bạn. Điều cần thiết là bạn bắt đầu phát triển lòng tự trọng cao khi còn đi học. Đọc những lời khẳng định tích cực là một cách tuyệt vời để bắt đầu.

• Hình dung thành công. Hãy tưởng tượng làm việc trong cửa hàng mơ ước của bạn. Bạn đang xử lý khách hàng thành thạo, yêu thích công việc và môi trường.Bạn càng thực hành hình dung nhiều, bạn càng dễ dàng biến tầm nhìn của mình thành hiện thực.
• Xây dựng trên thế mạnh của bạn. Thực hành làm bất cứ điều gì giúp bạn duy trì hình ảnh bản thân tích cực. Nếu bạn giỏi một thứ gì đó (ví dụ: chơi ghi-ta, chạy bộ, nấu ăn, làm vườn, ca hát), thời gian bạn đầu tư vào hoạt động đó sẽ cho phép bạn cảm thấy hài lòng về bản thân ( Hình 1-2). Hãy nhớ rằng có thể có những điều bạn giỏi mà bạn không nhận ra. Ví dụ, bạn có thể là một người biết lắng nghe, hoặc một người bạn biết quan tâm và ân cần.
• Hãy tử tế với chính mình. Bước hành động này có thể là khó nhất, nhưng lại là bước quan trọng nhất để thành công. Loại bỏ những suy nghĩ tự phê bình hoặc tiêu cực phản tác dụng. Nếu bạn mắc lỗi, hãy xem đó là cơ hội học hỏi để cải thiện bản thân và sửa sai vào lần sau.

• Sống thật với chính mình. Hãy là chính mình và chuyên nghiệp! Phải mất quá nhiều thời gian và nỗ lực để trở thành một người không phải là bạn. Là duy nhất là một tài sản có giá trị.

• Thực hành các hành vi mới. Bởi vì đạt được thành công là một kỹ năng, bạn có thể phát triển nó bằng cách thực hành những hành vi mới tích cực, chẳng hạn như nói một cách tự tin, đứng thẳng và sử dụng đúng ngữ pháp.

• Giữ cuộc sống cá nhân của bạn tách biệt với công việc của bạn. Nói về cuộc sống cá nhân của bạn tại nơi làm việc là phản tác dụng và có thể khiến cả cửa hàng gặp khó khăn. Cố gắng tách cuộc sống công việc ra khỏi cuộc sống gia đình và phát triển sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.

• Giữ năng lượng của bạn lên. Các chuyên gia làm đẹp thành công tự chăm sóc bản thân. Ngủ đủ giấc, ăn thực phẩm lành mạnh và quản lý thời gian một cách khôn ngoan. Ngoài ra, hãy tạo sự cân bằng bằng cách dành thời gian cho gia đình và bạn bè, có sở thích và tham gia các hoạt động giải trí.

• Tôn trọng người khác. Thực hiện một nỗ lực có ý thức để tôn trọng tất cả mọi người. Thực hiện cách cư xử tốt bằng cách sử dụng các từ như làm ơn, cảm ơn và xin lỗi. Hãy tập trở thành một người biết lắng nghe và nhớ đừng ngắt lời người khác khi họ đang nói.
• Duy trì năng suất. Ba thói quen xấu có thể khiến bạn không thể duy trì hiệu suất cao nhất: (1) trì hoãn, (2) cầu toàn và (3) thiếu kế hoạch. Bạn sẽ thấy năng suất của mình được cải thiện gần như tức thì khi bạn loại bỏ những khuynh hướng rắc rối này.

1. Trì hoãn (pro-CRASS-tin-aye-shun) là trì hoãn những gì bạn có thể làm hôm nay cho đến ngày mai. Ví dụ: “Tôi sẽ học vào ngày mai thay vì hôm nay.” Quá trình suy nghĩ này có thể là do lập kế hoạch cho quá nhiều nhiệm vụ cùng một lúc, đây LÀ một triệu chứng của tổ chức bị lỗi.
2. Chủ nghĩa hoàn hảo (pur-FEK-shun-izm) là một sự ép buộc không lành mạnh để làm mọi thứ một cách hoàn hảo. Thành công không được định nghĩa là làm mọi thứ một cách hoàn hảo. Miễn là bạn học hỏi từ những sai lầm của mình, bạn sẽ thành công. Trên thực tế, một người không bao giờ phạm sai lầm có thể không chấp nhận những rủi ro cần thiết để phát triển và cải thiện.
3. Có một kế hoạch trò chơi (kế hoạch GAYM) là hành động có ý thức để lên kế hoạch cho cuộc sống của bạn, thay vì chỉ để mọi thứ xảy ra. Mặc dù kế hoạch tổng thể của trò chơi thường được tổ chức thành các khoảng thời gian lớn (năm hoặc mười năm), nhưng việc đặt mục tiêu hàng ngày, hàng tháng và hàng năm cũng quan trọng không kém. Bạn muốn đạt được vị trí nào trong sự nghiệp của mình trong 5 năm tới? Bạn phải làm gì trong tuần này, tháng này và năm nay để tiến gần hơn đến mục tiêu đó?

ĐỘNG LỰC VÀ TỰ QUẢN LÝ

Bắt đầu một cái gì đó mới có thể vừa thú vị vừa đáng sợ chẳng hạn, nhiều sinh viên mới cảm thấy lo lắng về ngôi trường chăm sóc sức khỏe ngôi sao. Dù bạn có thể cảm thấy cảm xúc gì, kỹ năng quản lý bản thân sẽ giúp bạn chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Để đạt được thành công, bạn cần nhiều hơn một cảm giác phấn khích bên ngoài và có lý do chính đáng cho khóa học. Bạn chịu trách nhiệm quản lý công việc nhỏ của riêng mình. Phát huy tính sáng tạo của bạn sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu này.

KHẢ NĂNG SÁNG TẠO CỦA BẠN

Sáng tạo có nghĩa là có tài năng, chẳng hạn như vẽ tranh, diễn xuất, chơi nhạc cụ, viết lách, cắt tóc, trang điểm hoặc vẽ móng. Sáng tạo cũng là một nguồn ý tưởng và giải pháp bên trong không giới hạn. Để nâng cao khả năng sáng tạo của bạn, hãy ghi nhớ những hướng dẫn sau:

• Hãy tích cực. Sự chỉ trích ngăn cản bộ óc sáng tạo khám phá ý tưởng và khám phá giải pháp cho những thách thức.

• Nhìn xung quanh để tìm cảm hứng sáng tạo. Khai thác năng lượng sáng tạo của các bảo tàng nghệ thuật, âm nhạc, trình diễn thời trang và tạp chí.

• Cải thiện vốn từ vựng của bạn. Xây dựng vốn từ vựng tích cực bằng cách sử dụng các từ giải quyết vấn đề tích cực như khám phá, phân tích và xác định.

• Bao quanh bạn với những người khác chia sẻ niềm đam mê của bạn. Trong thế giới bận rộn và áp lực ngày nay, nhiều người tài nhận thấy rằng họ sáng tạo hơn trong một môi trường nơi mọi người làm việc cùng nhau và chia sẻ ý tưởng. Đây là lúc giá trị của một đội mạnh phát huy tác dụng

THIẾT KẾ MỘT TUYÊN BỐ SỨ MỆNH

Một phần thiết yếu của kinh doanh là tuyên bố sứ mệnh (MISH-uhn STATE-ment), thiết lập mục đích và giá trị mà một cá nhân hoặc tổ chức sống và làm việc. Nó mang lại cảm giác định hướng bằng cách xác định các nguyên tắc hướng dẫn và làm rõ các mục tiêu cũng như chỉ ra cách thức hoạt động của một tổ chức. Thường thì bạn sẽ tìm thấy tuyên bố sứ mệnh của

Tuyên bố sứ mệnh

Xây dựng NHÓM coi trọng tầm quan trọng của từng THÀNH VIÊN

nơi KHÁCH HÀNG của chúng tôi, bằng thái độ tích cực của chúng tôi,
sẽ được hưởng DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG tuyệt vời
mà họ mong đợi.

Nhờ đội ngũ của chúng tôi không ngừng đào tạo,
KHÁCH HÀNG của chúng tôi sẽ nhận được
chất lượng công việc tốt nhất có thể.

Một công ty đăng lên cho khách hàng đọc. Hãy tìm một cái vào lần tới khi bạn ở trong khách sạn, nhà hàng thức ăn nhanh hoặc cơ sở kinh doanh liên quan đến dịch vụ khác. Sứ mệnh có thể không chỉ là một tuyên bố; nó thường trở thành nhịp đập văn hóa của một tổ chức. Ý thức rõ ràng về mục đích dưới hình thức tuyên bố sứ mệnh cũng sẽ giúp các cá nhân trên hành trình đi đến thành công.

Cố gắng chuẩn bị một hoặc hai câu tuyên bố sứ mệnh truyền đạt bạn là ai và bạn muốn gì từ cuộc sống của mình. Một ví dụ về tuyên bố sứ mệnh đơn giản nhưng chu đáo là: “Tôi tận tâm theo đuổi sự nghiệp thành công với phẩm giá, sự trung thực và chính trực.” Tuyên bố sứ mệnh của bạn có thể dẫn bạn đi đúng hướng và giúp bạn cảm thấy an tâm khi mọi thứ tạm thời đi chệch hướng. .Để củng cố, hãy giữ một bản sao tuyên bố sứ mệnh của bạn ở nơi bạn có thể nhìn thấy và đọc nó thường xuyên.

Làm thế nào IS có một tuyên bố sứ mệnh hữu ích, cả bây giờ và trong tương lai?

THIẾT LẬP MỤC TIÊU DÀI HẠN VÀ NGẮN HẠN

Bạn có phương hướng, động lực, mong muốn và ước mơ không? Nếu vậy, bạn có ý tưởng hợp lý nào về cách đạt được (các) mục tiêu của mình không?

Thiết lập mục tiêu (GOHL SET-ing) là việc xác định các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn. Khi bạn biết mình muốn gì, bạn có thể vẽ một vòng tròn xung quanh đích đến của mình và vạch ra lộ trình tốt nhất để đến đó. Bằng cách vạch ra các mục tiêu của mình, bạn sẽ thấy nơi cần tập trung sự chú ý của mình để thực hiện ước mơ của mình.

TẬP TRUNG VÀO

Mục đích

Xác định xem kế hoạch thiết lập mục tiêu của bạn có hiệu quả hay không bằng cách tự hỏi bản thân những câu hỏi chính sau:

• ^ lại J ở đây thông số kỹ thuật | r ,c skllls 1 wl11 cần học để đạt được mục tiêu của mình?

• Thông tin tôi cần để đạt được mục tiêu của mình có sẵn có không?

• Tôi có sẵn sàng tìm kiếm một người cố vấn hoặc một huấn luyện viên để nâng cao khả năng học tập của mình không?

• Phương pháp hoặc cách tiếp cận tốt nhất để đạt được mục tiêu của tôi là gì?

• Tôi có sẵn sàng tìm kiếm những cách tốt hơn để đưa kế hoạch của mình vào thực tế không?

CÁCH THIẾT LẬP MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG

Khi đặt mục tiêu, hãy phân loại chúng dựa trên lượng thời gian cần thiết để hoàn thành chúng. Một ví dụ về mục tiêu ngắn hạn là vượt qua kỳ thi thành công. Một mục tiêu ngắn hạn khác là tốt nghiệp trường chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp. Các mục tiêu ngắn hạn thường có thể hoàn thành trong một năm hoặc ít hơn.

Các mục tiêu dài hạn được đo bằng các khoảng thời gian lớn hơn, chẳng hạn như hai, năm hoặc mười năm—hoặc thậm chí lâu hơn. Một ví dụ về mục tiêu dài hạn LÀ trở thành chủ spa trong 5 năm.

Khi bạn đã sắp xếp các suy nghĩ của mình, hãy tạo hai cột có nhãn “Ngắn hạn” và “Dài hạn”. Liệt kê các mục tiêu của bạn trong cột tương ứng. Sau đó, chia các mục tiêu của bạn thành nhiều phần nhỏ hơn để chúng không bị khuất tầm nhìn hoặc quá sức. Ví dụ: nếu bạn là sinh viên chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp bán thời gian, một trong những mục tiêu dài hạn của bạn là trở thành một chuyên gia làm đẹp được cấp phép. Lúc đầu, việc xin giấy phép này có vẻ đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, khi những nguyện vọng lớn hơn được chia thành các mục tiêu ngắn hạn (chẳng hạn như đến lớp đúng giờ, hoàn thành bài tập về nhà và thành thạo các kỹ thuật), bạn sẽ thấy rằng việc hoàn thành từng mục tiêu ngắn hạn dần dần sẽ dẫn đến việc hoàn thành mục tiêu lớn hơn . .

Hãy nhớ đặt ra các mục tiêu khả thi, lập kế hoạch hành động và thường xuyên xem lại kế hoạch. Mặc dù đôi khi có thể cần điều chỉnh mục tiêu và kế hoạch hành động, nhưng những người thành công biết rằng việc tập trung vào mục tiêu sẽ đưa họ đến những thành công tiếp theo 

HOẠT ĐỘNG

Thời gian sử dụng màn hình

Trung bình, một người dành khoảng bốn giờ để kiểm tra e-mail, xem các trang web và xem video. Thanh thiếu niên trung bình gửi gần 80 tin nhắn văn bản mỗi ngày! Để biết bạn có đang quản lý thời gian tốt hay không, hãy thử bài tập này:

• Viết ra thời gian vào buổi sáng khi bạn lần đầu tiên lên mạng, kiểm tra e-mail hoặc gửi tin nhắn văn bản.

• Làm những gì bạn thường làm trực tuyến. Lưu ý thời gian bạn hoàn thành các hoạt động này

• Trong suốt cả ngày, hãy thử ước tính (và thêm vào danh sách của bạn) bạn dành thêm bao nhiêu thời gian cho các hoạt động này.

• Vào cuối ngày, tổng thời gian bạn dành cho trực tuyến.

Bạn có ngạc nhiên không? Các chuyên gia quản lý thời gian khuyên mọi người nên làm việc trong 45 phút hoặc giờ đầu tiên trong ngày, tránh gửi e-mail, duyệt web và nhắn tin. Bạn cũng có thể sử dụng thời gian này để lập kế hoạch trong ngày, xem lại tài liệu đọc ở trường hoặc làm công việc khác . Giờ đầu tiên trong ngày — yên tĩnh và thường không bị gián đoạn — thường LÀ thời điểm tốt nhất để hoàn thành một điều gì đó cụ thể.

LÀM SAO ĐẾN BỘ VÀ THEO DÕI THỜI GIAN NGẮN BÀN THẮNG

Số Cài đặt mục tiêu Danh sách kiểm tra Ngày hoàn thành Hoàn thành

Làm thế nào để bạn thiết lập các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn?

THỂ HIỆN CÁCH QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ

Quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu nhanh hơn. Dưới đây là một số cách bạn có thể quản lý thời gian hiệu quả hơn:

• Học cách ưu tiên (pry-OR-uh-tize) bằng cách sắp xếp các nhiệm vụ trong danh sách việc cần làm của bạn từ quan trọng nhất đến ít quan trọng nhất.
• Khi thiết kế hệ thống quản lý thời gian của bạn, hãy chắc chắn rằng nó sẽ phù hợp với bạn. Ví dụ: nếu bạn là người cần sự linh hoạt vừa phải, hãy lên lịch cho một số khoảng thời gian không có cấu trúc.
• Đừng bao giờ đảm nhận nhiều hơn khả năng của bạn. Học cách nói không một cách kiên quyết nhưng tử tế và có ý nghĩa. Sẽ dễ hoàn thành nhiệm vụ hơn nếu các hoạt động bị hạn chế.
• Học các kỹ thuật giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và ít phải thất vọng hơn.
• Hãy cho bản thân một chút thời gian nghỉ ngơi bất cứ khi nào bạn thất vọng, quá phấn khích, lo lắng hoặc cảm thấy tội lỗi. Bạn đánh mất thời gian và năng lượng quý báu khi ở trong trạng thái tâm trí tiêu cực. Thật không may, có thể có những tình huống mà bạn không thể đứng dậy và bước đi. Để xử lý những thời điểm khó khăn này, hãy thử thực hành kỹ thuật hít thở sâu. Làm đầy phổi của bạn càng nhiều càng tốt và thở ra từ từ. Sau khoảng 5 đến 10 hơi thở, thông thường bạn sẽ thấy rằng mình đã bình tĩnh lại và trạng thái cân bằng bên trong đã được phục hồi.

Luôn có sổ ghi chú, trình sắp xếp, máy tính bảng hoặc ứng dụng kỹ thuật số khác .

• Lập lịch trình hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thể hiện thời gian thi, các buổi học và bất kỳ cam kết thường xuyên nào khác. Lập kế hoạch thời gian giải trí xung quanh những cam kết này hơn là ngược lại (Hình 1-7).
• Xác định những thời điểm trong ngày bạn tràn đầy năng lượng và những thời điểm bạn muốn hoặc cần thư giãn. Lập kế hoạch lịch trình của bạn cho phù hợp.
• Tự thưởng cho mình một phần thưởng hoặc hoạt động đặc biệt cho công việc được hoàn thành tốt và quản lý thời gian hiệu quả.

BẠN CÓ BIẾT KHÔNG?

Trong môi trường thẩm mỹ viện, spa hoặc tiệm hớt tóc, cần có nỗ lực của cả nhóm để quản lý thời gian hiệu quả. Các cửa hàng đặt lịch hẹn dựa trên các loại dịch vụ được cung cấp, nhóm khách hàng và loại cửa hàng. Một số doanh nghiệp hoạt động mà không đặt lịch hẹn, thay vào đó hoạt động trên cơ sở đến trước được phục vụ trước. Cả hai phương pháp này đều yêu cầu các chuyên gia làm đẹp thực hành giao tiếp hiệu quả với các chuyên gia và đồng nghiệp.

Đảm bảo rằng bạn đến đúng giờ, bắt đầu khách hàng đầu tiên ngay khi họ đến và duy trì đúng lịch trình sẽ đưa bạn đi một chặng đường dài tới thành công với tư cách là một chuyên gia làm đẹp . Quầy lễ tân và người quản lý có thể giúp ích rất nhiều nếu bạn thấy mình bị tụt lại phía sau hoặc nếu bạn có cơ hội bổ sung một dịch vụ và cần trợ giúp để phù hợp với ngày của bạn. Với kinh nghiệm, bạn sẽ học cách đáp ứng những khách hàng đến muộn và các dịch vụ bổ sung như một chuyên gia.

• Đừng bỏ bê hoạt động thể chất. Hãy nhớ rằng tập thể dục và giải trí kích thích tư duy rõ ràng 
• Lên lịch ít nhất một khối thời gian rảnh mỗi ngày. Đây sẽ là hàng rào của bạn chống lại các sự kiện xảy ra ngoài ý muốn, chẳng hạn như các vấn đề chăm sóc trẻ gặp sự cố xe hơi, giúp đỡ một người bạn gặp khó khăn hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

• Hiểu giá trị của danh sách việc cần làm trong ngày và trong tuần. Những danh sách này giúp ưu tiên các nhiệm vụ và hoạt động, một yếu tố quan trọng để tổ chức thời gian hiệu quả.

• Hãy biến việc quản lý thời gian hiệu quả thành một thói quen.

Một số cách quản lý thời gian hiệu quả nhất 

SỬ DỤNG CÔNG CỤ HỌC TẬP THÀNH CÔNG

Có một sự nghiệp thành công với tư cách là một chuyên gia làm đẹp bắt đầu bằng cách sử dụng các công cụ học tập quan trọng khi bạn còn đi học. Để nhận ra những lợi ích lớn nhất mà giáo dục có thể mang lại, hãy cam kết thực hiện những điều sau:

• Tham dự tất cả các lớp học.

• Đến lớp sớm.

• Chuẩn bị sẵn tất cả các vật liệu cần thiết.

• Chăm chú lắng nghe người hướng dẫn của bạn.

• Ghi chép.

• Đánh dấu những điểm quan trọng.

• Chú ý kỹ trong các buổi tóm tắt và đánh giá.

• Khi điều gì đó không rõ ràng, hãy yêu cầu làm rõ. Nếu bạn vẫn không chắc chắn, hãy yêu cầu lại để được hỗ trợ.

ĐÂY LÀ MẸO

Sau khi trở thành một chuyên gia được cấp phép, hãy tìm kiếm các cơ hội giáo dục thường xuyên. Không ngừng học hỏi! Ngành chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp ĐANG thay đổi liên tục; luôn có những xu hướng, kỹ thuật, sản phẩm và thông tin mới. Đọc tạp chí, tham gia hiệp hội ngành, tham dự triển lãm thương mại và ghi danh vào các lớp giáo dục nâng cao đều là những cách để tiếp tục học tập.

Mọi người đều học theo những cách cá nhân và độc đáo của riêng họ. Kỹ năng học tập của bạn nên sử dụng những phương pháp hoặc công cụ sẽ giúp bạn tiếp thu và lưu giữ thông tin mới. Tìm hiểu về tất cả các kỹ năng học tập có sẵn sẽ giúp bạn tìm thấy những gì phù hợp nhất với mình và tận dụng thời gian một cách có giá trị.

LẶP LẠI

Cho dù bạn lặp lại thông tin trong đầu, nói to, viết ra giấy hay thực hành thông tin đó, thì việc lặp lại (reh-peh-TIH-shun) giúp trí nhớ ngắn hạn của bạn nắm bắt thông tin chắc chắn hơn, khiến nó dễ lấy hơn khi bạn cần.

TỔ CHỨC

Tổ chức (hoặc-gan-ih-ZAY-shun) có thể được sử dụng để xử lý thông tin mới cho cả việc sử dụng bộ nhớ ngắn hạn và dài hạn. Nếu một chủ đề mới có vẻ đặc biệt áp đảo, hãy phân loại thông tin thành các phân đoạn nhỏ hơn. Ví dụ, thay vì cố gắng tìm hiểu về tất cả các lớp da cùng một lúc, hãy nghiên cứu từng phần da một.

NHỚ

Máy ghi nhớ (new-MON-ick) là một thiết bị giúp bạn ghi nhớ hoặc nhớ lại thông tin; nó có thể là một liên kết từ, từ viết tắt, bài hát hoặc vần điệu hoặc bất kỳ hình thức kích hoạt bộ nhớ nào khác giúp bạn nhớ lại thông tin.

LIÊN KẾT TỪ

Để thúc đẩy trí nhớ dài hạn tốt hơn, hãy cố gắng liên kết thông tin mới với kiến thức trước đó bằng cách sử dụng các kỹ thuật liên kết từ. Ví dụ, lớp ngoài cùng của biểu bì LÀ lớp sừng. Nó còn được gọi là lớp sừng bởi vì nó bao gồm các tế bào được sắp xếp chặt chẽ tương tự như sừng hoặc móng guốc của động vật. Các tế bào bên ngoài liên tục bong ra và được thay thế bằng các tế bào mới từ các lớp bên dưới của biểu bì. Trong ví dụ này, ngô trong corneum vần với sừng, cung cấp một cách dễ dàng để nhớ cả thuật ngữ kỹ thuật và thuật ngữ thay thế.

Sử dụng các liên kết từ có thể hữu ích để ghi nhớ hầu hết thông tin ; tuy nhiên, hãy đảm bảo tạo ra các liên tưởng có ý nghĩa đối với bạn. Những liên tưởng có ý nghĩa sẽ hỗ trợ bạn thực sự học tài liệu và giúp bạn dễ dàng truy xuất nó từ trí nhớ dài hạn của mình khi cần.

CÁC TỪ VIẾT TẮT

Bạn có thể tạo từ viết tắt bằng cách sử dụng các chữ cái đầu tiên trong một chuỗi từ. Ví dụ, các xương sọ có thể được ghi nhớ bằng cách sử dụng cụm từ PEST OF-Parietal, Ethmoid, sphenoid, Temporal, Ccipital, and Frontal (Hình 1-9). Một từ viết tắt khác bao hàm các chức năng của da bằng từ SHAPES-Cảm giác, Điều hòa nhiệt, Hấp thụ. Bảo vệ , bài tiết và bài tiết. SHAPES là một từ viết tắt đặc biệt tốt vì da cũng tạo nên hình dạng cho cơ thể.

BÀI HÁT HAY Vần điệu

Các bài hát hoặc vần điệu không cần phải phức tạp. Một điều gì đó đơn giản như “giữ không khí và tóc chuyển động khi sấy khô” để tránh làm bỏng da đầu của khách hàng hoặc “việc uốn tóc kiểu rock ‘n’ roll tạo ra kiểu uốn xoắn ốc” để minh họa kỹ thuật uốn tóc có thể là một lời nhắc nhở hiệu quả trong các quy trình áp dụng .

KỸ NĂNG NGHIÊN CỨU THỊ GIÁC

Đối với một số người, nhu cầu trình bày trực quan các suy nghĩ, kế hoạch và ý tưởng LÀ chìa khóa để lưu giữ thông tin. Đối với những người học này, các kỹ năng học trực quan hơn như sơ đồ tư duy và ghi chú có thể là công cụ học tập hiệu quả.

SƠ ĐỒ TƯ DUY

Sơ đồ tư duy (MYND MAP-ing) là một phương pháp bạn có thể sử dụng để tạo ra một hình ảnh đại diện cho những suy nghĩ, ý tưởng hoặc ghi chú trong lớp của bạn (Hình 1-10). Dưới đây là một số hướng dẫn cơ bản để lập sơ đồ tư duy về một chủ đề:

• Viết chủ đề hoặc vấn đề chính ở giữa một tờ giấy.
• Hãy suy nghĩ về chủ đề và cho phép ý tưởng của bạn tuôn trào.
• Viết ra những từ khóa hoặc ý tưởng xuất hiện trong đầu.
• Sử dụng các dòng để kết nối các từ khóa với chủ đề chính.
• Mở rộng các từ khóa bằng cách tạo các kết nối mới với những suy nghĩ hoặc thông tin bổ sung.
• Sử dụng màu sắc và/hoặc ký hiệu để làm nổi bật thông tin quan trọng.

GHI CHÉP

Ghi chú là một kỹ năng có giá trị để phát triển cho việc học tập và làm việc trong thế giới kinh doanh. Những người ghi chú hiệu quả lắng nghe cẩn thận và chú ý đến các tín hiệu bằng lời nói để cảnh báo họ về những thông tin quan trọng. Khi ghi chép, hãy lắng nghe và để ý những gợi ý sau:

• Người nói nhấn mạnh từ hoặc cụm từ.
• Bạn nghe thấy một chỉ thị, chẳng hạn như “Bạn cần biết” hoặc “Bạn có thể muốn ghi nhớ.”

• Người nói sử dụng các từ xác định, chẳng hạn như chính hoặc đầu tiên, cung cấp tầm quan trọng hoặc thứ tự của một cái gì đó.

• Nếu Nó được viết trên bảng, nó thường là quan trọng.

Mặc dù hầu hết Hoa Kỳ phát triển cách ghi chú của riêng mình, đây là một số mẹo chung để giúp bạn bắt đầu. Hãy nhớ rằng, bạn cần ghi chú theo cách phù hợp với bạn và điều đó sẽ giúp bạn tận dụng tối đa quy trình.

• Phát triển hoặc chọn một mẫu ghi chú phù hợp nhất với cách bạn muốn sắp xếp thông tin mới.

• Ghi ngày tháng và đánh số trang ghi chú để sắp xếp dễ dàng hơn khi bạn cần xem lại chúng.

• Lắng nghe cẩn thận phần giới thiệu và tóm tắt bài học.

• Sử dụng các từ hoặc cụm từ chính để xác định các điểm chính.

• Sử dụng câu hoàn chỉnh và chính xác khi người hướng dẫn nói, “Bạn cần biết…” hoặc “Điều này quan trọng…” hoặc khi sử dụng các định nghĩa kỹ thuật.

• Sử dụng dấu hoặc ký hiệu để nhấn mạnh các từ quan trọng, định nghĩa, v.v.

• Sử dụng các biểu tượng, hình ảnh và sơ đồ để tạo lời nhắc trực quan hoặc để minh họa một khái niệm.

• Sử dụng bút màu hoặc bút đánh dấu để nhấn mạnh những điểm quan trọng.

HÌNH THÀNH THÓI QUEN HỌC TẬP TỐT

Nếu bạn thấy việc học quá sức, hãy tập trung vào các nhiệm vụ nhỏ, từng việc một. Ví dụ, thay vì cố gắng học trong ba giờ mỗi lần, hãy đặt mục tiêu thấp hơn bằng cách học trong những khoảng thời gian nhỏ hơn. Nếu tâm trí của bạn có xu hướng lang thang trong lớp, hãy thử viết ra những từ hoặc cụm từ chính khi người hướng dẫn của bạn thảo luận về chúng. Bất cứ lúc nào bạn mất tập trung, đừng ngần ngại ở lại sau giờ học và đặt câu hỏi dựa trên ghi chú của bạn.

Một mẹo học tập khác là tìm những sinh viên khác hữu ích và hỗ trợ bạn . Học theo nhóm có thể mang lại kết quả tích cực cho mọi người, bao gồm cải thiện kỹ năng học tập và hiểu rõ hơn về tài liệu (Hình 1-11).

Một phần của việc phát triển thói quen học tập tốt là biết học ở đâu, khi nào và học như thế nào.

Ở đâu

• Thiết lập một nơi thoải mái, yên tĩnh để học tập mà không bị gián đoạn.

• Chuẩn bị mọi thứ bạn cần—sách, bút, giấy, ánh sáng thích hợp trước khi học.

• Giữ tỉnh táo nhất có thể bằng cách ngồi thẳng. Nằm nghiêng sẽ khiến bạn buồn ngủ!

Khi

• Bắt đầu bằng cách ước tính bạn cần bao nhiêu thời gian học.

• Học khi bạn cảm thấy tràn đầy năng lượng và động lực nhất.

• Thực hành quản lý thời gian hiệu quả bằng cách nghiên cứu thời gian trong khoảng thời gian mà nếu không sẽ bị lãng phí—chẳng hạn như khi OU ở phòng khám bác sĩ hoặc đi xe buýt qua thị trấn.

Làm sao

• Mỗi lần chỉ học một phần của chương và ôn lại những điểm chính.

Phương pháp này hiệu quả hơn là đọc toàn bộ chương cùng một lúc.

• Đánh dấu các từ và cụm từ chính khi bạn tiếp tục.

• Tự kiểm tra từng phần để đảm bảo rằng bạn hiểu thông tin.

Hãy nhớ rằng mọi nỗ lực bạn thực hiện để theo đuổi con đường học vấn của mình là một sự đầu tư cho tương lai của bạn. Sự tiến bộ mà bạn đạt được trong quá trình học tập sẽ làm tăng sự tự tin của bạn. Trên thực tế, khi bạn đã thành thạo một loạt thông tin và kỹ thuật, lòng tự trọng của bạn sẽ tăng vọt cùng với điểm số của bạn.

Làm thế nào để bạn mô tả thói quen học tập tốt?

ĐỊNH NGHĨA ĐẠO ĐỨC

Đạo đức (ETH-iks) là các nguyên tắc đạo đức mà chúng ta sống và làm việc. Trong môi trường cửa hàng, các tiêu chuẩn đạo đức nên hướng dẫn hành vi của bạn với khách hàng và đồng nghiệp. Khi hành động của bạn là tôn trọng, lịch sự và hữu ích, bạn đang cư xử một cách có đạo đức.

Thực hành hành vi đạo đức trong cửa hàng bằng cách thực hiện năm hành động chuyên nghiệp sau:

Cung cấp dịch vụ lành nghề và có thẩm quyền. Hãy trung thực, lịch sự và chân thành.

• Tránh chia sẻ những vấn đề riêng tư của khách hàng với người khác ngay cả với những người bạn thân nhất của bạn.

• Tham gia vào giáo dục thường xuyên và luôn đi đúng hướng với thông tin , kỹ thuật và kỹ năng mới.

• Cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác về các phương pháp điều trị và sản phẩm.

đạo đức nghề nghiệp 

Để trở thành một người có đạo đức, bạn nên thể hiện những phẩm chất sau:

• Tự chăm sóc. Để có ích cho người khác, điều cần thiết là phải chăm sóc bản thân. Hãy thử Bài kiểm tra Tự chăm sóc bản thân để đánh giá xem bạn đang làm như thế nào (Hình 1-12).
• Chính trực. Duy trì tính chính trực của bạn bằng cách điều chỉnh hành vi và hành động của bạn theo các giá trị của bạn. Ví dụ: giới thiệu những sản phẩm mà khách hàng không thực sự cần là hành vi phi đạo đức. Mặt khác, nếu bạn cảm thấy rằng khách hàng sẽ được hưởng lợi từ một số sản phẩm và dịch vụ bổ sung, thì sẽ là phi đạo đức nếu không cung cấp cho khách hàng thông tin đó.

• Tùy ý. Không chia sẻ các vấn đề cá nhân của bạn với khách hàng. Tương tự như vậy, đừng bao giờ vi phạm tính bảo mật bằng cách lặp lại thông tin cá nhân mà khách hàng đã chia sẻ với bạn.

Kiểm tra Tự chăm sóc

Một số người biết bằng trực giác khi nào họ cần dừng lại, nghỉ ngơi hoặc thậm chí nghỉ một ngày. người khác quên khi ăn. Bạn có thể đánh giá bạn chăm sóc bản thân tốt như thế nào bằng cách để ý xem bạn cảm thấy thế nào về thể chất, cảm xúc và tinh thần. Dưới đây là một số câu hỏi để tự hỏi bản thân để xem bạn đánh giá như thế nào trên thang đo tự chăm sóc.

1. Bạn có đợi cho đến khi kiệt sức rồi mới ngừng làm việc không?
2. Bạn có quên ăn thức ăn bổ dưỡng và thay thế đồ ăn vặt khi đang bay không?
3. Bạn có nói rằng bạn sẽ tập thể dục và sau đó ngừng bắt đầu một chương trình không?
4. Bạn có thói quen ngủ kém?
5. Bạn có liên tục cằn nhằn bản thân về việc không đủ tốt không?
6. Mối quan hệ của bạn với những người đầy mâu thuẫn?
7. Khi bạn nghĩ về tương lai, bạn không rõ ràng về hướng bạn sẽ đi?
8. Bạn có dành phần lớn thời gian rảnh rỗi để xem TV không?
9. Bạn đã từng nói rằng bạn quá căng thẳng và bạn vẫn phớt lờ những mối quan tâm này?
10. Bạn có lãng phí thời gian và sau đó tức giận với chính mình?

Ghi 5 điểm cho mỗi câu trả lời có. Điểm từ 0-15 cho thấy bạn chăm sóc bản thân khá tốt, nhưng bạn nên xem xét kỹ những câu hỏi mà bạn đã trả lời có. Điểm từ 15-30 Cho biết bạn cần suy nghĩ lại về các ưu tiên của mình. Điểm 30-50 Là một tuyên bố mạnh mẽ rằng bạn đang bỏ bê bản thân và có thể đang rơi vào tình trạng căng thẳng và kiệt sức cao độ. Xem lại các gợi ý trong Chương 1 sẽ giúp bạn trở lại đúng hướng.

• Giao tiếp. Trách nhiệm của bạn trong việc cư xử có đạo đức bao gồm cả việc giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp. Hãy nhận biết những gì bạn nói và cách bạn nói nó. Ngoài ra, hãy lưu ý đến giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn, chẳng hạn như nét mặt và ngôn ngữ cơ thể, điều này cũng quan trọng như giao tiếp bằng lời nói.

Một số ví dụ về hành vi phi đạo đức trong ngành công nghiệp làm đẹp là gì?

PHÁT TRIỂN MỘT TÍNH CÁCH VÀ THÁI ĐỘ TÍCH CỰC

Các chuyên gia làm đẹp tương tác với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội – hàng ngày, cả ngày. Do đó, thật hữu ích khi hiểu được các đặc điểm tính cách khác nhau phối hợp với nhau như thế nào. Hãy thường xuyên tham khảo những đặc điểm sau đây của một thái độ lành mạnh, tích cực:

• Ngoại giao. Trở nên quyết đoán có thể giúp mọi người hiểu vị trí của bạn. Tuy nhiên, đó là một bước ngắn từ quyết đoán đến hung hăng hoặc thậm chí bắt nạt. Hãy đo nhiệt độ thái độ của bạn để xem bạn thực hành nghệ thuật ngoại giao tốt như thế nào. Ngoại giao—còn được gọi là khéo léo , khả năng đưa ra những thông điệp trung thực, thậm chí đôi khi mang tính chỉ trích hoặc khó khăn, một cách tử tế.

• Giọng điệu dễ chịu. Giọng điệu của bạn là một đặc điểm tính cách; tuy nhiên, nếu giọng nói tự nhiên của bạn hơi chói tai hoặc nếu bạn có xu hướng lầm bầm, bạn có thể cải thiện nó một cách có ý thức bằng cách nói nhỏ hơn hoặc rõ ràng hơn. Một kỹ thuật khác là mỉm cười khi nói (nếu thích hợp). Mỉm cười sẽ giúp nâng cao giọng nói của bạn, vì vậy hãy thực hành nó khi nói chuyện trực tiếp và khi nói chuyện điện thoại.

TẬP TRUNG VÀO

toàn bộ con người

Tính cách của một cá nhân là tổng hợp các đặc điểm, thái độ và đặc điểm hành vi của họ. Cải thiện thái độ LÀ một quá trình tiếp tục trong suốt cuộc đời. Trong cả cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của bạn, một thái độ dễ chịu sẽ thu hút được nhiều cộng sự, khách hàng và bạn bè hơn. Bạn sẽ biết mình có một thái độ hài lòng khi bạn có thể nhìn thấy những điều tốt đẹp Trong những tình huống khó khăn. Mọi người thích bầu bạn với những cá nhân có thể tạo ra sự thay đổi tích cực cho mọi thứ.

• Tình cảm ổn định. Học cách xử lý một cuộc đối đầu và cách chia sẻ cảm xúc của bạn một cách chuyên nghiệp là điều quan trọng để xây dựng sự ổn định và kiểm soát cảm xúc.

• Nhạy cảm. Nhạy cảm có nghĩa là từ bi và đáp ứng với người khác.

Giá trị và mục tiêu. Các giá trị và mục tiêu hướng dẫn hành vi của chúng ta và định hướng cho Hoa Kỳ.

• Khả năng tiếp thu. Hãy quan tâm đến người khác và đáp ứng ý kiến, cảm xúc và ý tưởng của họ. Khả năng tiếp nhận liên quan đến việc dành thời gian để thực sự lắng nghe người khác. Ngoài ra, hãy cởi mở và sẵn sàng làm việc với tất cả các loại tính cách.

• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Cam kết thực hành giao tiếp hiệu quả thông qua lắng nghe tích cực và cả kỹ năng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ

Các đặc điểm của một thái độ lành mạnh, tích cực là gì?

VẬN DỤNG KỸ NĂNG SỐNG

Chúc mừng bạn đã hoàn thành chương này! Trước khi bạn tiếp tục, hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ xem các chủ đề Kỹ năng sống này áp dụng như thế nào đối với ngành học cụ thể của bạn. Thảo luận với bạn cùng lớp hoặc nhóm học tập về cách thành công có thể được định nghĩa khác nhau đối với ngành học của bạn; lịch trình của bạn có thể có những yêu cầu độc đáo nào; làm thế nào bạn có thể giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức cụ thể; và như thế.

Bạn đang làm gì với Kỹ năng sống? Đánh dấu vào các Mục tiêu Học tập của Chương 1 bên dưới mà bạn cảm thấy mình đã thành thạo; bỏ chọn những mục tiêu mà bạn sẽ cần phải quay lại:

BẢNG CHÚ GIẢI